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      演訓保障新模式:指揮員運用數據只需“看譜點菜”

      來源:中國軍網-解放軍報作者:劉旭東 高文軍 李沛功責任編輯:于雅倩
      2020-07-15 04:26

      戰略支援部隊某大隊探索“菜單式”保障新模式,指揮員運用數據只需“看譜點菜”——

      數據成果冒著“熱氣”服務部隊演訓

      ■劉旭東 高文軍 解放軍報特約記者 李沛功

      落日余暉下,戰略支援部隊某大隊助理工程師張正豪與中士謝紅林一同回到營區,他們疲憊的面龐上漾著微笑。

      仲夏時節,某戰區機關向這個大隊發函,請求派員攜帶某地域最新數據成果,幫助機關完成演練前的數據預置準備。張正豪和謝紅林奉命出征。

      裝載數據、測試軟件、標繪目標……張正豪和謝紅林連續奮戰半個月,出色地完成任務,為演練如期進行提供了強力支持。

      演練在即,戰區機關緣何對這個大隊的數據保障如此倚重?一本精心制作的《數據成果目錄》,拉直了記者心頭的問號——

      記者翻閱看到,目錄梳理出百余項數據成果,每一項數據成果都按序排列,并詳細標注了范圍、比例尺、年份和數據格式,還附有小樣圖。想要運用數據來輔助決策的各級指揮員,只需“看譜點菜”——在任務需求單“所需內容”一欄填寫相應序號。

      《數據成果目錄》自去年2月提供給各級機關和相關部隊以來,這個大隊累積提供各類保障200多次,發放紙質資料數十萬張,安裝部署軟件系統數十套,收到表揚信和支援保障官兵工作鑒定30余份……上級機關對該大隊如此評價:“能把服務保障工作做得如此細致到位,實在了不起!”

      然而,“了不起”的背后,卻沉淀著一段苦苦摸索的經歷——

      一次,該大隊領導帶隊調研時發現,雖然大隊已建立新型產品體系,可相關部隊對大隊服務能力的底數并不了解,不少新型產品“養在深閨人未識”。大隊黨委召開會議形成共識:發揮“為打仗而建、為勝利導航”的服務保障功能,是大隊存在的意義和價值;必須打破“高投入低效益”的現象,著力融入聯合作戰體系提升支援保障能力。

      該大隊針對優化服務保障鏈路,圍繞制度機制、管控手段、數據信息、人才隊伍4個方面進行檢視反思,探索新的信息支援服務模式。最終,他們借鑒地方信息技術咨詢公司的服務模式,挑選一批申領頻率高、類別涵蓋廣、具有代表性的數據成果,制作成“菜單式”的《數據成果目錄》。

      《數據成果目錄》制作完成一周后,大隊作訓參謀張浩接到的第一個需求電話,拉開了“菜單式”信息支援保障新模式的序幕。隨后,各種需求紛至沓來,有時一天之內三四家單位“下單”求助。

      “忙得快要飛起來了!”四級軍士長劉祥跑的這句“玩笑話”,真實道出了大隊官兵緊張忙碌的工作狀態。

      讓劉祥跑記憶猶新的是,去年8月的一天,他們接到一個要提供大量數據資料的需求電話。經過20多個晝夜奮戰,劉祥跑和戰友們一張不差地分發、打包好?!半m然不能身臨一線沖鋒陷陣,但我們提供的這些數據信息關乎戰場勝負?!眲⑾榕茏院赖卣f。

      作戰任務延伸到哪里,保障就覆蓋到哪里。上級機關以該大隊為試點單位,從成果共享、應急響應、聯訓聯保等方面著手,制訂出新的支援保障機制,實現了生產、科研、應用、推廣的一體化服務模式。該大隊的保障觸角也不斷向戰場延伸、拓展,成為聯合作戰不可或缺的支援力量。

      “未來戰場態勢瞬息萬變,要求我們能準確預判情況,提前做好保障準備,從陸上保障向多維空間保障轉變,從保障單一軍種作戰向保障多軍種聯合作戰轉變,從資料信息保障向作戰效能保障轉變?!痹摯箨狀I導說。

      信息奔流,于無聲處起驚雷。在某次演練中,隨著一枚枚炮彈呼嘯出膛,演練地域的各種數據信息,通過網絡系統源源不斷地傳回導調部,火炮打擊地域的各種評估參數,一一呈現在指揮員面前。

      演練總指揮感慨地說:“如今,我們在演練場用的是冒著‘熱氣’的最新數據成果?!?/p>

      為使產品更好地服務戰場,給指揮“前臺”提供有力數據支撐,該大隊不斷加強業務體系建設和信息預置建設,精準提供定制服務,切實打通支援保障鏈路。

      近日,該大隊工程師朱軍受邀擔任某專業裝備操作培訓講師,他4天內輾轉6個旅團級單位,把技術和經驗毫無保留地教給部隊官兵。該大隊領導告訴記者:“支援保障好不好,要讓被保障的部隊來打分,讓作戰成果來檢驗?!?/p>

      該大隊官兵開展測繪作業。徐先貴攝

      備戰札記

      作戰保障要樹牢“用戶思維”

      ■孫忠誠

      “用戶思維”是互聯網思維的核心,運用“用戶思維”不僅能讓供應商快速對接用戶所需,還能輔助產品升級,形成良性循環。同理,以“用戶”為中心考慮問題,對作戰保障部隊融入作戰體系,提升保障效能,也具有極大的啟發和借鑒意義。

      作戰保障要樹牢“用戶思維”。未來戰場越是云譎波詭,戰爭對抗越是緊張激烈,對作戰保障的需求就越是迫切強烈。作為信息支援保障的供給側,要想更好地面向戰場、融入體系,就要站在部隊用戶的角度思考創新,以竭誠服務的態度主動對接部隊需求。只有建立快速響應通道、提供專業的后續服務、定期回訪應用體驗,才能更高效地撐起信息保障“傘”,提高勝戰貢獻率。

      我們期待未來有更多對接部隊需求的信息產品,更加主動精準地進入指揮鏈、嵌入打擊鏈,高效便捷地服務戰場。

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